ホーム > プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

VideoProc社はお客様の個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重した利用・取り扱いを行う環境を築き、お客様からの信頼をいただくと共に、その環境の下でお客様にサービスの数々を提供し続けたいと願っています。以下のプライバシーポリシーでは、収集された個人情報がどのように使用されているか、情報が開示されている内容、およびお客様の情報を安全に保つ方法を確認することができます。

弊社が収集する情報

* 弊社はより優れたサービスを提供するために、使用言語といった基本的な情報から、お客様に最も適した広告といった、より複雑な情報を特定することまでにわたり、ほぼ以下の情報を収集します。

1. 弊社の製品の購入
2Checkout(2009年から成立)とは信頼できる電子商取引プラットフォームであり、弊社が承認した支払いプロセッサです。弊社のソフトウェア製品VideoProcを購入すると、お客様の個人情報は2Checkoutによって収集されます。収集された個人情報は、お客様の氏名、電子メールアドレス、国、市区町村、住所、お支払い方法、通貨、カード番号、有効期限などがありますが、上記に限定されるものではありません。2Checkoutは情報を収集して暗号化します。VideoProc社が注文通知のみ受け取り、必要であれば注文情報データにアクセスしますが、お使いのクレジットカード番号が暗号化され、絶対安全です。

2. 弊社の技術サポートの請求
ソフト製品を使用中で問題が発生した場合は、サポートチームへ連絡することができます。VideoProcを使用中で技術問題をよく解決するために、必要な情報を提供する要求があります。製品を改善するように、お客様の問題を解決する必要な情報のみ収集しますので、ご安心ください。収集された情報は、ほぼご注文の電子メールアドレス、ライセンスコード番号、ご問題の詳細、お使いのコンピュータと処理されたメディアファイルの情報などです。

3. 弊社のイベント・キャンペーンの参加
VideoProc社が年間でプレゼントキャンペーンやイベントを開催することがあります。 弊社のキャンペーンに参加或いは応募、弊社がライセンスコードと応募製品を送信するには、お使いのメールアドレスを提供する必要があります。

4. 弊社のソフトウェアの登録
弊社のソフトウェア登録ウィンドウでは、プログラムを有効にするために、有効なメールアドレスを入力する必要があります。メールアドレスを入力と、VideoProc社と共有することに同意するとします。

5. 第三者のビジネス提携
弊社は、承認された支払処理業者、関連会社、リセラー、パートナーなどからお客様の個人情報を収集する場合があります。

* お客様が弊社のサービスを利用すると、弊社は自動的に特定の情報を収集します。

1. ログ情報
お客様がVideoProc提供のサービスを利用すると、弊社は自動的に特定の情報を取得し、サーバーに保存することがあります。収集する情報には:インターネットプロトコル(IP)アドレス、クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェア設定、ブラウザタイプ、言語、弊社のWebサイトにアクセスした日時、モバイルアプリやコンピューターソフトウェア、デバイスまたはVideoProcアカウントを一意に識別するCookieが含まれます。

ログ情報送信:
技術サポートを要求する場合は、ログ情報送信の必要があります。VideoProcを利用中ではエラーが発生すると、エラーウィンドウが自動表示され、「レポートを送信しますか」という質問には「はい」を選択すると、エラー情報が含まれているエラーファイルが表示されます。「ファイルをコピー」をクリックしてサポートチームに送信するか、或いは「フォルダを開く」をクリックしてエラーファイルを確認することもできます。

2. 位置情報
弊社のウェブサイト、コンピューターソフトウェアでサービスを利用すると、弊社は位置情報を収集して処理することがあります。これは、インターネットプロトコル(IP)アドレスおよび、お使いのコンピュータ/電話/タブレットの基本情報、ランディング/ 閲覧終了ページなどの情報を提供する可能性のあるその他識別子が含まれます。VideoProcはvideoproc.comの訪問を追跡するためにクッキーを直接使用しません。

3. Cookieおよびその他同等の技術
VideoProcはCookieおよびWebビーコンなどのその他同等の技術を使用して、Webサイトおよびオンラインサービスを提供し、データ収集を行います。Webビーコンは、Cookieの提供、アクセスカウント、および弊社がお客様に送信した電子メールを開いたり、それに伴い操作したかどうかなどを調べるための使用率やキャンペーンの効果を理解するために、弊社のウェブサイトまたは電子メールで使用することがある電子画像です。

弊社が収集した情報の使用方法

弊社は、以下の目的でWebサイトを使用する際にお客様の情報を使用します。このプライバシーポリシーで記述されている以外の目的で情報を使用する場合、それについてお客様に尋ねます。

• 弊社のWebサイトでご購入いただいた製品またはサービスの登録できるようにする目的。
• 技術サポートまたはカスタマーサポートサービスを必要とする場合にお客様と連絡をとる目的。
• ニュースレター、製品更新、およびアップグレードにお客様を登録する目的。
• 弊社の製品、サービス、およびWebサイトの品質評価および改善目的。
• ビジネスパートナーとのプロモーションのコラボレーション目的。
• 製品情報にお客様を接続し、コンテスト、オファー、またはプロモーションへのお客様の参加を管理する目的。

情報セキュリティ

弊社では、お客様が弊社のサービスを利用する際に、不正アクセス、不正改ざん、弊社が保持する情報の開示または破壊などからお客様を保護するために全力を尽くしています。特に

• 弊社のサービスの多くは、SSLなどを用いて暗号化しています。
• 弊社は、システムへの不正アクセスから守るために、情報収集、ストレージ、および処理方法などを確認しています。
• VideoProcの社員、請負業者、およびエージェントが弊社に代わって処理するために使用する個人情報へのアクセスは制限してます。また、厳格な契約の機密保持の対象となるこれらの人物は、これらの義務を果たせない場合に懲戒処分または契約破棄となることがあります。

弊社が共有する情報

以下の状況を除き、弊社は個人情報をVideoProc外の会社、組織、および個人と共有することはありません:

• 外部の処理およびカスタマー/テクニカルサポート
弊社は、アフィリエイトまたはパートナーに個人情報を提供します。これらの組織は、弊社の指示の下、弊社のプライバシーポリシーおよびその他適切な機密情報およびセキュリティ対策に従い、弊社に代わって個人情報を処理したり、お客様のフィードバックに対応する必要なカスタマーサポートおよびテクニカルサポートを提供します。
• 法律上の理由
弊社は、情報のアクセス、使用、保持、または開示が以下を行うために妥当であると判断した場合に、VideoProc外の企業、組織、個人と個人情報を共有します。

このプライバシーポリシーが適用されるとき

弊社のプライバシーポリシーは、その他の会社または個人によって提供されるサービスには適用されません。これには、弊社のサービスを使用する際に表示される可能性のある製品またはWebサイトが含まれます。弊社のプライバシーポリシーは、弊社のサービスを宣伝するその他企業や組織、Cookieおよびその他のテクノロジーを使用して関連の広告を提供する、その他の企業および組織の情報処理方法にまでは至りません。

子供のガイドライン

VideoProcは、子供のプライバシーニーズの保護に徹底しています。また、弊社では、両親および保護者が子供のオンラインアクティビティについて積極的に関与することをお勧めしています。本サイトは、13歳未満のお子様を対象としていません。本サイトのサービス規約により、ユーザーは、満13歳であることを断言するものとします。弊社は、親の許可なく、ある子供についてのオンライン連絡先情報または個人を特定できるオフライン連絡先情報を故意に収集することはありません。弊社は、親の許可なく、子供についての個人を特定できる情報を故意に配布することはありません。弊社は、親の許可なく、個人情報を投稿または配布する権限を故意に子供に与えることはありません。弊社は、個人情報を開示することを助長するような子供を対象としたゲームまたはコンテストを誘うことはしません。

変更

弊社のプライバシーポリシーは時折変更されることがあります。弊社は、明確な同意なしに、このプライバシーポリシー下のお客様の権利を低減させるようなことはしません。弊社は、このページにプライバシーポリシーの変更を投稿します。また、変更が重要である場合、弊社は、より明確な通知を行います(特定のサービスのプライバシーポリシーの電子メール通知を含む)。

利用規約 | 特定商取引に基づく表記 |プライバシーポリシー | エンドユーザー使用許諾契約書 | ご返金

Copyright © 2018 Digiarty Software, Inc. All rights reserved

本サイトに掲載されている製品名、ロゴ及び商標に関する権利は、当社または各々の権利所有者に帰属します。