【公式】VideoProc Converter AIが起動しない・動かない・フリーズする時に試すべき方法まとめ

動画変換・編集の強力な味方「VideoProc Converter AI」が突然、起動しない・反応がない・フリーズする ― このようなトラブルは、作業の流れを止め、大きなストレスになります。

特に大型アップデートにより、AI駆動の高負荷処理（4K/8Kアップスケーリング、60fps補間など）が強化されたことで、一部の環境ではソフトの起動自体が不安定になるケースが報告されています。

• よくあるトラブル症状：
• ❎ アイコンをクリックしても反応がない。
• ❎ 起動ロゴの画面でフリーズして進まない。
• ❎ AI機能（高画質化・補間）を実行するとソフトが落ちる。

本記事では、現在のPC環境や最新アップデート情報を踏まえ、「誰でも安全に試せる解決策」を順を追って解説します。

VideoProc Converter AIが起動しない6つの原因

起動しない原因は、大きく分けてソフトウェア側とPC環境側の2つに分類されます。まずはご自身の状況がどれに当てはまるかチェックしてみましょう。

• ソフトの問題
• » バージョンの古さ・アップデート失敗
• » インストールファイルの破損
• PC環境の問題
• » システム要件不足（AI/4K編集）
• » セキュリティソフトの過剰防御（新型AI検知）
• » ストレージ不足・キャッシュ破損
• » グラフィックドライバの不整合

それぞれの原因について下記にて詳しく解説していきますが、ご利用のVideoProc Converter AIがどのような状態なのか今一度しっかり確認しましょう。

原因❶、バージョンの古さやアップデート失敗（最重要）

VideoProc Converter AIは、WindowsやmacOSの新バージョンに対応するため、頻繁にアップデートされます。

現在、以下の古い環境では公式サポートが終了し、起動保証がなくなる可能性が高まっています。

• ✔非推奨環境例：
• ● Windows 8.1 以前のWindows OS
• ● macOS 12 (Monterey) 以前（※AI機能はmacOS 13以降推奨）
• ● 32ビット（x86）オペレーティングシステム
• ✔重要な仕様変更
• 2025年後半以降、一部の旧バージョン（v5.0未満）は、新しいAIモデルを読み込めず、起動直後にクラッシュするケースが増加。常に公式ダウンロードページから最新版を取得することが必須です。

原因❷、システム要件不足（特にAI処理時）

動画編集、特にAI機能を使用した高解像度処理は、想像以上のリソースを消費します。下記は今年推奨の実用動作環境です。

「VideoProc Converter AI起動しない」に直結するポイント：システムドライブ（通常Cドライブ）の空き容量が極端に少ない（例：1GB未満）場合、ソフトウェアが起動に必要な一時ファイルを作成できず、無反応になることがあります。

原因❸、プログラムファイルの破損／欠損

パソコン（WindowsまたはmacOS）の動作が不安定になり、処理中にフリーズする場合、作業中のファイルが破損する可能性があります。その結果、VideoProc Converter AIが正常に起動できなくなる、頻繁に強制終了する、または再起動後も起動に失敗するといった問題が発生することがあります。

このような問題の主な原因としては、ソフトウェアの動作に必要な重要なファイル（DLLファイルや設定ファイルなど）の一部が損傷し、ソフトウェア全体が正常に機能しなくなるケースが考えられます。

具体的には、不適切なシャットダウン（強制終了など）、他のソフトウェア（特にセキュリティソフト）との競合、ストレージデバイスのエラーや空き容量不足などが、これらのファイルを破損させる原因として挙げられます。

原因❹、セキュリティソフトの過剰防御（新型AI検知）

セキュリティソフトの「AIを活用した振る舞い検知」機能が、VideoProc Converter AIの正当なAI処理動作を「疑わしい挙動」と誤判定し、実行ファイルをブロックするケースが増えています。

現在、セキュリティソフトの過剰検知（誤検知）を完全に避けることは困難です。AI機能の発展に伴い、振る舞い検知や機械学習を用いた高度な検出技術が一般的に使用されるようになりました。

これは未知の脅威に対応するうえで非常に効果的ですが、同時に正規のソフトウェアが持つ「特殊な挙動」を悪意のあるものと誤認するリスクも高めています。

• VideoProc Converter AIで誤検知が発生する主な要因
• AI処理による高負荷：AIを用いた画質アップスケーリングやフレーム補間処理では、CPU/GPUに一時的に高い負荷がかかります。この急激なリソース使用を「異常動作」と判断し、プログラムをブロックまたは警告するセキュリティソフトがあります。
• ソフトウェア特有のデータ処理方式：動画変換ソフトは、大量の一時ファイルを生成したり、ディスクへの頻繁な読み書きを行います。この動作がマルウェアの挙動と類似しているため、サンドボックス検査やリアルタイム監視で誤検知される場合があります。実際、Shutter EncoderやMakeMKVなど他のメディア変換ソフトでも同様の報告があります。
• AIモジュールとセキュリティ機能の競合：AIモジュールが使用するドライバーやAPIなどのシステム基盤リソースが、セキュリティソフトの監視機能と競合し、動作不安定や誤検知を引き起こすことがあります。
• セキュリティソフトの検知ロジック更新：新たな脅威への対応のため、セキュリティソフトは頻繁に更新されます。これにより、以前は問題なかった動作が、更新後の新しい検知ロジックによって「疑わしい」と判定されるケースがあります。

原因❺、グラフィックドライバとの深刻な競合

VideoProc Converter AIは、NVIDIA CUDA、Intel OpenCL、Apple Metalなどを駆使して高速処理を行います。現在、ドライバの不整合は「起動失敗」の最も一般的な原因の一つです。

• 症状：起動ロゴ表示後すぐに消える、黒いウィンドウが一瞬表示されるだけ。
• 原因：ドライバが新しいAIコアを正しく初期化できない。

原因❻、その他の要因

• ☑   ユーザーアカウント制御（UAC）：管理者権限が付与されていない状態です。
• ☑   アンチウイルスによる隔離処理：実行ファイルが「隔離」されています。
• ☑   Windows Defenderの制御されたフォルダーアクセス：ソフトウェアの動作が妨げられています。

VideoProc Converter AIが起動しない・動かない・フリーズする時の対処法

VideoProc Converter AIが起動しない・動かない・フリーズするときの対処法ついて解説していきます。Windows・macOS問わずに下記の対処法を参考にして試してみてください。

対処法❶：管理者として実行する（Windows）

権限不足でファイルにアクセスできず、起動に失敗している可能性があります。

• VideoProc Converter AIのショートカットまたは実行ファイル（.exe）を右クリック → 「管理者として実行」 を選択。

対処法❷：VideoProc Converter AIの完全アンインストール・再インストール

ファイル破損やアップデート失敗が原因の場合、上書きインストールではなく、一度クリーンな状態にすることで9割以上の問題が解決します。

• STEP1. Windowsの「設定」>「アプリ」から VideoProc Converter AI を削除します。



• STEP2. PCを一度再起動し、残留ファイルをクリアにします。
• STEP3. 公式サイトから最新のセットアップファイルをダウンロードし、インストールします。
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• 前回と違うドライブ（例： Cドライブ → Dドライブ）にインストールすると改善する場合もあります。

対処法❸：セキュリティソフトの一時停止と除外設定

AIモジュールがウイルス対策ソフトに隔離されてしまっている可能性があります。

• STEP1. セキュリティソフト（ノートン、マカフィー、Windows Defenderなど）の機能を一時的にオフにします。
• STEP2. VideoProc Converter AIが起動できるか確認します。
• STEP3. 起動できた場合、セキュリティソフトの「除外リスト（ホワイトリスト）」にVideoProcのフォルダを登録してください。

対処法❹：グラフィックドライバの更新（AI機能向け）

AI動画処理やハードウェアアクセラレーションは、GPUドライバのバージョンに強く依存します。

• STEP1. 公式サイトからドライバをダウンロード（先に！）
  👉 NVIDIA ドライバ
  👉 AMD ドライバ
  👉 Intel グラフィックドライバ
• STEP2. DDU（Display Driver Uninstaller）などの専用ツールで現在のドライバを完全にアンインストール（セーフモード推奨）。
• STEP3. ダウンロードしておいた最新ドライバをインストールし、PCを再起動します。

対処法❺：ハードウェアアクセラレーション設定の見直し

VideoProc Converter AIは起動するが、変換中に落ちる場合はこの設定が原因です。

• STEP1. VideoProc Converter AIの設定画面（歯車アイコン）を開きます。
• STEP2. 「ハードウェアアクセラレーション」の項目を確認してください。
• STEP3. 一度チェックを外して（オフにして）、動作が安定するか試してください。
  オフで安定する場合、GPUドライバーに問題があるか、GPUのスペック不足が考えられます。

対処法❻：キャッシュ削除と出力先の変更

Cドライブの空き容量が不足していると、作業用の一時ファイルが作れずにソフトが落ちます。

• 空き容量確認：最低でも10GB以上（4K編集なら50GB以上）の空き容量を確保してください。
• 保存先の変更：設定画面から、出力フォルダを外付けHDDやDドライブなどに変更することで負荷を分散できます。

対処法❼：公式サポートへ問い合わせる

ここまでの手順を全て試しても改善しない場合は、以下の情報を準備して公式サポートに連絡しましょう。情報が多いほど、解決は早まります。

• 📧 問い合わせ先：support-jp@videoproc.com

• 問い合わせ前の準備チェックリスト：
• ☑  VideoProc Converter AI の正確なバージョン番号
• ☑  お使いのOSとビット数（例：Windows 11 Pro 64bit 23H2）
• ☑  CPU、GPU、RAMの詳細なモデル名
• ☑  発生しているエラーメッセージの全文（スクリーンショットがあると最高）
• ☑  これまでに試した対処法の全て
• ☑  問題が発生する前に行った操作（例：Windows Updateをインストールした）

まとめ

ここまで、VideoProc Converter AIが起動しない・フリーズする場合の具体的な対処法を解説しました。

VideoProc Converter AIは、動画編集・変換・AI高画質化・ダウンロード・画面録画を1本でこなす、現代のクリエイターにとって不可欠な「多機能ツール」です。一時的な不具合でこの便利なツールを手放すのは非常にもったいないことです。

もしトラブルが起きた際は、焦らず今回ご紹介した手順（GPU更新や管理者実行など）を試してみてください。

トラブル再発を防ぐ！4つの鉄則

解決後は、以下の習慣を取り入れて、常にサクサク動く快適な環境を維持しましょう。

• 定期アップデート ➡️ ソフト本体とGPUドライバは常に最新版へ（AI機能の要です）。
• 容量の確保 ➡️ システムドライブ（Cなど）は常に20%以上の空きをキープ。
• セキュリティ設定 ➡️ ウイルス対策ソフトの「除外リスト」にVideoProcを登録。
• ファイル管理 ➡️ 4K/8Kなどの巨大ファイルは、Cドライブ以外で作業する。

最新版に更新、「起動しない」問題は解消

☑  古い映像をまるでプロが加工したような仕上がりに。
☑  最新GPUアクセラレーションに対応、最大47倍の処理を実現。
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☑  複雑な専門ソフトは不要！すべてこれひとつで完結。

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この記事を書いた人：山上スズキ

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